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返品ポリシー
交換および返金に関する返品
1. 品質に関するも:
商品お受け取りから 30日以内に限りまして、交換および返金の対象とさせていただきます。 お客様から返送いただきました商品を受領後、故意・お客様のミスで破損されたものでなきことを確認後、交換・返金の手続きを取らせていただきます。
2. 品質以外の理由によるも:
返品に関しましては受け取り時の状態・梱包での返送を条件とさせていただきます。 弊社にて返品受け取り時に同梱されていた付属品等の欠品が確認されました場合は、返金金額より実費を差し引かせていただきますこと、予めご承知おきください。
オーダーメイド商品は返品は受け付けておりません。
ご注文のキャンセル(発送前)
オーダーメイド商品以外の全商品につきましては、発送前のご注文キャンセルに関しては一切の費用は発生いたしません。
オーダーメイド商品について:
お支払確認後24時間以内のキャンセルであれば、全額払い戻しの対象となります。
名入れアイテムで出荷後の商品に関しましてはキャンセルの対象外とさせていただきます。
間違った商品をお受け取りになられた場合
弊社にて、お客様に間違った商品を送りましたことを確認後、速やかに交換・全額返金の手続きを取らせていただきます(返送料も含め、送料は弊社負担とさせていただきます)。