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Termini di Restituzione
Prima di restituire i nostri prodotti, la invitiamo a leggere e rispettare le seguenti istruzioni. La invitiamo a leggere a fondo i nostri criteri di resituzione e che tutti i passaggi siano chiari, prima di restituire fisicamente il prodotto.
Restituzioni generali
1. Tutti i prodotti devono essere restituiti in condizioni originali.
La invitiamo a tener presente che non si accetta la restituzione di articoli senza previo avviso. If you wish to return any or all parts of your order, you will need to contact customer service via Help Center and obtain a "Product Return" form that must be included with your package.
2. Invio errato di prodotti: Per l'invio errato di prodotti (prodotto ricevuto non corrisponde al prodotto ordinato), una volta confermato, saremo responsabili per il cambio del prodotto e per tutte le spese di spedizione.Se cosi' fosse, puo' anche restituire il prodotto e ottenere il rimborso totale piu' le spese di gestione e trasporto.
3. Colore errato: Se il colore del prodotto ricevuto non corrisponde a quelo ordinato, lei ha il diritto ad un rimborso totale.(Cio' non vale se la differenza del colore e' causata dal suo monitor.)
Restituzione per cambio e rimborso
1. Questioni di qualita':
Saremo responsabili di un cambio o un rimborso se il prodotto presenta problemi di qualita', nei 30 giorni successivi all'avvenuta consegna del prodotto da parte del cliente. Potremmo richiedere al cliente di inviarci nuovamente il prodotto, e una volta confermato che questo non abbia subito danni volontari, offriremo il cambio del prodotto o un rimborso. I prodotti restituiti dovranno essere come nuovi, con il pacco originario. Se qualunque accessorio o il prodotto originario venisse smarrito durante il processo di restituzione, dedurremo il prezzo dell'articolo smarrito dal rimborso.
2. Questioni non di qualita':
Tutti i prodotti non hanno diritto a rimborso.
Ordini annullati (prima della spedizione)
Gli ordini annullati entro 24 ore della conferma di pagamento saranno eleggibili per un rimborso totale.
( * Più di 24 ore, non è possibile annullare l'ordine ricevere un rimborso. )
I prodotti personalizzati gia' inviati, non possono essere annullati.
Prodotto errato ricevuto
Dopo la conferma della consegna di un prodotto errato, cambieremo il suo prodotto o offiremo un totale rimborso del prodotto e pagheremo la doppia spedizione.